Şeffaf servis süreci
Nasıl Çalışıyoruz
Belirsizlik olmadan ilerliyoruz: önce dinliyoruz, sonra net teklif sunuyoruz; onayınız olmadan işlem başlamıyor.
Özet ilkeler
- Ön bilgilendirme Süre ve maliyet çerçevesi önceden konuşulur.
- Onaysız işlem yok Ek maliyet oluşmadan yazılı onay alınır.
- Test edilmiş teslim İşlem sonrası kontroller kayıt altına alınır.
Adım adım süreç
Kayıttan teslime kadar tipik bir servis akışı — ihtiyaca göre süreler değişebilir.
-
01
Talep ve kayıt
Telefon, WhatsApp veya servis kaydı formu ile bize ulaşın; cihaz modeli ve yaşadığınız sorunu özetleyin. Kayıt numaranız oluşturulur.
-
02
Ön ekspertiz
Teknisyen cihazı ön kontrolden geçirir; arıza kaynağı netleştikçe süre ve maliyet bandı size sözlü veya yazılı olarak iletilir.
-
03
Teklif ve onay
Parça ve işçilik kalemleri netleştikten sonra onayınız alınmadan işleme başlanmaz; onay sonrası onarım planlanır.
-
04
Onarım ve kalite kontrolü
Onaylanan işlemler teknik ekibimizce yürütülür; müdahale sonrası donanım ve sistem testleri yapılır.
-
05
Teslim ve takip
Cihazınızı teslim alırsınız; parça ve işçilik kapsamı kayıtla paylaşılır. Sonraki sorularınız için kayıt numaranızla yine bize ulaşabilirsiniz.
Süreci başlatmak için
Form doldurun veya doğrudan arayın — en kısa sürede dönüş yapalım.